“多亏有了这个反映专窗,我的事情才这么容易得以解决,为它点10个赞”办事群众李某平激动的说。 8月25日,李某平需办理其父亲(已去世)原地税局旁的房改房遗产过户手续,由于该房是单位房改房,有房产证无土地使用证,不动产窗口不能一次给予办结。“办不成事”反映专窗接到问题后,第一时间联系不动产窗口负责人,现场为其解释此事项的办理流程。反映专窗工作人员按照流程,马上联系县公证处预约为其办理房产公证,办事群众李某平办理房产公证后顺利申领了土地使用证,最终,李某平在中心不动产窗口顺利完成了房产过户手续。 据悉,为进一步优化营商环境,提升清流县政务服务水平,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,8月20日,清流县行政服务中心管委会党支部在行政服务中心办事大厅设立了“办不成事”反映专窗。“办不成事”反映专窗设立主要是针对企业、群众在办事过程中遇到的各种“急难愁盼”事,专门开设协调、咨询和引导的服务渠道。截至目前,反映专窗接收反映诉求2件,办理2件,办结2件,办结率100%,获得了市民的欢迎和点赞。 |