7月16日，笔者获悉，清流烟草分公司物流中转站被三明市妇女联合会、三明市总工会授予“三明市巾帼文明岗”荣誉称号。

　　据了解，清流烟草分公司物流中转站现有员工7人，其中女性5人，占员工总数的71.4%，担负着全县卷烟送货到户的工作。这支队伍以其热情、耐心、细致的服务，在平凡的岗位上做出了可喜的成绩，展现了巾帼风采，深受社会群众的好评。全站员工坚守着“至诚至信、全心全意――客户满意是我们永恒追求”的行业价值观，将客户的满意作为最高目标，践行着“一笑、二问好、三唱票、四点货、五收款、六道别”的服务理念，摸索出了“三个一”的物流管理方法，即一套科学高效的送货规划，一套张弛有度的工作模式，一套公平合理的考评体系，并实行“2+1”的弹性送货模式，克服了清流县域广，客户散，销量在时间及线路上分布不均的问题，有效发挥了人力、物力的最大效用。

　　近年来，该站每年送出近三万件卷烟，行车路程8万公里，卷烟价值高达1.25亿元，均由三位女送货员肩扛手提，准时准点送到全县零售户手中，期间从未出现延迟送货、货物短缺及货款收错等问题，送货员的客户满意度近100%。（高腾）