县电视台记者采访受益12315维权的消费者

　　“本来还愁，我这抽奖还花了999元买的手机没办法退了，没想到在市场监管局同志的帮助下，竟然这么顺利退了货，现在我也知道了，消费有麻烦，就拨打12315”，3月14日，在清流县龙津广场3.15大型宣传活动中，记者将镜头对准了一个刚刚受益12315维权的消费者。

3.15活动现场

　　今年中消协确定了“新消费 我做主”的年主题。为全面贯彻年主题活动，清流县在“3·15”国际消费者权益日来临之际，由县市场监督管理局牵头组织法院、消协、卫生监督所、农业局、烟草、电信等十余家单位开展多项活动，着力打造消费维权新态势。

“2014-2015年度守合同重信用企业”颁奖仪式

　　在龙津广场设立纪念“3·15”活动主会场，召集卫生监督所、农业局、烟草、电信等单位，集中开展宣传咨询服务活动。收集了工商、食药监、质监等与消费者生活息息相关的法律法规知识150条，开展有奖知识竞答活动，提升消费者维权意识。举行“2014-2015年度守信用重合同”颁奖仪式，对我县久鸿化工运输有限公司、三明市景致园林绿化有限公司等14家企业颁发“守合同重信用”企业牌匾，增强企业法律和信用意识，鼓励更多的企业参与评选，打造企业诚信名片。同时，还借助了电视、报纸、网络等载体，采取人物访谈、开辟宣传栏、曝光典型案例等形式，做好系列宣传活动。

3.15活动现场

　　据了解， 为进一步保障消费者权益，县市场监督管理局还积极探索司法调解维权途径，联合法院、消协，引入司法确认制度，提高消费调解效力。消费调解司法确认主要适用于双方当事人已达成协议，但无法当场履行的消费纠纷，若事后一方当事人不履行或不完全履行调解协议，另一方当事人可向人民法院申请强制执行。经过司法机关的确认，可以对消费调解协议给予法律保障，增强了调解的权威性和约束力。

　　自去年以来，清流县市场监管部门共接受咨询、申诉、举报108件，为消费者挽回经济损失8.27万元。其中，运用12315行政调解与消费调解司法确认，为挽回消费者损失8000元。（赵丽秀）