春运，承载了旅客回家团圆的美好愿景。如何顺畅出行？购票成为了关键。在旅客出行需求日益旺盛的今天，铁路12306购票平台功能持续完善、列车运能不断提升、新线路新站房投入运营，纷纷为温馨旅途提供了新动能。然而，第三方抢票软件的无序介入，为本来就井然有序的网络购票蒙上了一层阴影，使得整个购票环境变得乱象丛生。

何为第三方抢票软件？利益至上，第三方平台本质是赚差价的“中间商”，其逻辑是利用强大的服务器和运算能力，在放票节点频繁访问12306网站，因此，最后的终端仍然是12306网站，不过其通过计算机与人力竞争抢票的方式，已然破坏了公平购票环境。

近年来，为满足旅客购票需求，12306网站进行了多次升级，单日最高访问量已达838.8亿次，按理说其冗余量完全能够满足旅客出行需求，但仍出现网络拥堵、卡顿现象，直接原因就是第三方平台计算机的超量访问。不良竞争导致众多有需求的人无法正常购票，不得已又去求助第三方平台，形成恶性循环，给旅客带来不好的购票体验。可以说，第三方平台为了自身利益而忽视了广大旅客的利益，与12306网站持续升级，通过候补、预填信息等功能改善旅客购票体验，形成了鲜明对比。

风险重重，个人信息要注意。不少旅客在使用第三方平台时，将12306用户账号及密码随意登录，带来了较高的信息安全风险，个人信息还可能被第三方平台利用。比如某平台在登录时默认勾选“铁路系统行程同步”，即导致行程信息等隐私泄露。与此同时，不少平台通过“买短乘长”“有票先上车，后面再补票”等方式提高购票成功率，却没有考虑到这样的行为不仅挤占了正常出行旅客客票资源，还容易造成动车组列车超员，甚至带来严重安全隐患。还有的第三方软件为了吸引流量，推出“108000个全额免单”“9元火车票盲盒”等活动，看起来诚意满满，实则为条件苛刻、不切实际的“标题党”，导致旅客白费时间精力，最终却“竹篮打水一场空”。

有序的购票秩序需要我们共同去维护，作为消费者，我们有义务和责任抵制恶意抢票行为、遏制虚假宣传，用实际行动构筑公平、有序、良好的购票环境，保护自身的个人信息。只有通过公平合法的购票途径，旅客才能安心出发，愉快到达，尽享旅途每一处风景。（张海根）