首页 新闻 视频 热点 公告 党员 专题 价比 交通 城建 工业农业 招商 苏区 客家 旅游 宣传 特产 美食 宾馆 县志
 
  您所在的位置:首页 > 专题报道 > 中国共产党诞辰90周年
【建党征文】全面推进院务公开 努力构建和谐医院
    编辑:黄柳青   2011-06-23 08:39:00      字体:

 (清流县医院党支部  邓燕琼)

  院务公开是推进社会主义民主政治建设的需要,是全心全意依靠广大干部职工办好医院,实行科学决策、科学管理的基本要求,是加强党风廉政建设,坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要制度,也是构建和谐医患关系的重要途径。几年来,清流县医院院务公开工作源从这种认识,在市、县主管部门的领导下,全面落实科学发展观,不断深化院务公开工作,拓展公开内容,规范公开程序,丰富公开形式,健全公开制度,推动院务公开工作不断深入,促进医院持续健康发展,倾力构建百姓放心、人民满意的和谐医院。如何有效推动院务公开工作呢?我院主要从以下六个方面下功夫,抓落实。

一、健全机构,完善制度是院务公开顺利实施的组织保障

  院务公开工作是医院一项常抓不懈的重要工作,医院成立了院务公开领导小组,院长是院务公开工作的第一责任人,负责院务公开全面工作,全体班子成员、医务科、护理部、办公室、政工科、财务科、总务科、设备科、药剂科等职能科负责人为领导小组成员,这充分体现了对院务公开工作的重视和表明做好这项工作的决心,也为院务公开工作提供了有力的组织保证。领导小组下设办公室,专门负责院务公开日常工作。领导小组成员、办公室人员进行明确分工,一人一事,各负其责,层层落实,并明确公开时间和具体做法,确保了院务公开工作有安排、有部署,并有具体人员抓好落实工作。同时,医院先后制定和完善院务公开制度,点题公开制度、院务公开工作步骤、院务公开操作形式等规章制度,并将院务公开工作列入综合目标考评和文明科室考评的一项重要内容,狠抓落实。用完善的规章制度规范院务公开工作,做到以制度管人,以制度管理工作,促进了人做好工作的自觉性和工作开展的顺利性。

  二、提高全员知晓率、参与率和理解度是院务公开全面推行的前提

  院务公开是一项综合性的工作,涉及医院的各项工作,必须有全员的共同参与。因此,医院不仅反复在职工大会、院周会上进行宣传动员、安排部署和阐明工作目的,还定期通过问卷调查、发放知识问答、征求意见稿、召开职代会等形式收集各种意见和建议,提高全员对院务公开工作的知晓率和参与热情,院务公开工作得到职工的广泛支持,形成人人参与的良好氛围。院务公开的另一个目的是努力减少医患矛盾,密切医患关系,促进患者、社会各届对医院各项工作的支持和理解,为此,医院除按要求把相关信息向患者、社会公开外,还通过设立意见箱、发放调查问卷、召开工休座谈会、社会监督员座谈会、设立热线电话等形式,广泛收集各方信息,对工作中存在的不足之处及时进行改进、反馈,取得患者、社会各界的支持和理解。通过几年深入持久的开展院务公开工作,患者、社会各届不但对医院院务公开工作有了较深的认识,而且对医务人员、医院工作也有了进一步的理解和支持,促进了医院各项事业的较快顺利发展。

  三、充分公开院务内容是夯实院务公开工作的基础

  医院充分利用各种形式,充分公开院务内容。除固定的公开栏、公开牌外,还有信息简报、就医指南、电视游动字幕、门诊病历、触摸屏、通知栏、局域网等公开形式,公开时间也由原来的定期改变为定期与随时相结合,公开形式的充分性(时间、地点、途径)使院务公开工作渗透到职工日常工作、学习中和患者的诊疗全过程,职工、患者随时随地都能了解到院务内容,知情权得到得有效满足。院务公开内容包含向病人公开医院资质信息、管理制度、医疗服务信息、医疗服务收费、便民措施5大项25条及对职工公开6大项、37条内容,涉及医院工作的各个方面,有些内容比较敏感 ,公开时可能有所顾忌,医院的宗旨是充分、全面的公开,只要不涉及国家机密、商业机密、个人隐私等内容。比如财务管理事项,医院将整份财务报表(内容包含整个收支情况)每月定期在公开栏上公开;如医疗纠纷的处理情况,医院不但认真和患方沟通、协调,反馈处理情况,还在全体中层以上领导参加的院周会上进行通报;又如医疗收费,除在公开栏公开主要收费项目、标准,为患者及时发放一日清单的基础上,为使患者随时了解自己的医疗费用,同时方便患者监督,在门诊大厅设立了电子触摸屏、每个病区放置收费医疗服务价格本等,方便患者随时查询费用、收费标准等。院务内容公开全面、充分,提高了患者对医院的满意度,激发了职工主动自觉参予到医院管理和建设中的热情。

  四、突出抓好重点内容、环节、程序公开是院务公开工作的核心

  医院突出抓好院务重点内容、环节和程序的公开。如对基建、设备、药品确标、人事管理、医疗收费等等这些职工、患者特别关注而又敏感事项,仅仅公开结果是无法满足职工的知情要求的。医院的做法是全过程公开,比如基建工程,从如何招标、参加人员、如何确标、招标结果、工程进度、结算情况的整个过程进行公开,使整项工作更加透明、阳光,让职工感受到医院做好院务公开工作的真心实意,转变他们认为走过场、搞形式的错误认识;如医药购销中不正之风是群众关注的“热点”问题,也是医院纠风工作的重点。为了从根本上解决药价高、乱开方和药品回扣问题,医院及时全程公开招标确标、采购具体过程和结果,建立药品用量动态监控及超常预警制度,严格实施药品使用比例控制若干规定和药品分类使用规定,制定控制医药费用增长监督奖罚机制,每月对门诊及住院病人医疗费用进行检查、分析、通报,并对医生用药、开单情况进行目标考评,与个人晋升、晋职、科室的奖金挂钩等多种渠道方式,进一步规范医生诊疗、用药、开单行为。通过以上等措施使医院药品购销工作规范有序,使用中标药品和耗材达到了85.2%以上,并且100%从具有资质的主渠道进货,每年为老百姓节药药品支出90余万。医院控制医药费用增长取得了明显成效,切切实实减轻了患者医药费用负担,也从源头上扼制了医药购销不正之风。真正做到使医院院务公开让职工放心、群众满意。

  五、狠抓落实,措施有力是院务公开工作取得实效的关键

  为确保院务公开工作落到实处,取得实效,一是将院务公开工作纳入目标管理,院部与各科签订目标责任书,推行三级服务承诺,并纳入目标考评与文明科室考评,落实奖罚;二是加大经费投入,每年投入经费达6万元。三是加强督促检查。医院院务公开督查组定斯不定期对院务公开各项工作进行检查,发现问题及时整改,同时重视病人、职工、社会监督员的意见建议,充分发挥监督的作用。通过行政查房、接待病人、监督员、投诉电话、意见箱、病人问卷调查等途径,主动了解和听取群众的意见、建议,根据反馈回来的意见、建议一一进行调查落实和整改。并定期在院务公开栏,将医院的整改措施、落实情况向群众公布、反馈。

  六、构建和谐医院是院务公开工作的出发点和落实脚点

  实行院务公开保护和调动了职工的参与意识和主人翁责任感,增强了单位内部的凝聚力;职工、患者关心的热点难点问题得到了及时解决,化解了矛盾,密切了干群、医患关系,促进了和谐稳定;党风廉政建设得到进一步加强,从源头治理和预防了腐败现象,加强了领导班子建设,完善了自我约束机制,使医院工作透明度不断提高,与群众沟通的渠道更加畅通,切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权,实现医院又快又好、健康和谐发展。

          

收藏】【打印】【关闭
公 示 公 告 更多>>
清流县车改封停政府公务车辆拍卖公告
清流县义务教育学校招生工作意见
2017年上半年教师资格认定工作安排公告
“喜迎十九大•创新创业在清流”摄影赛通知
“喜迎十九大•幸福新清流”作品征稿启事
视 频 新 闻 更多>>
【新闻】2017年05月08日
【新闻】2017年05月05日
【新闻】2017年05月03日
【新闻】2017年04月28日
【新闻】2017年04月26日
台湾农民创业园
主管单位:中共清流县委宣传部 地址:清流龙津镇龙城街22幢

闽ICP备10031772号 闽互联网新闻信息服务备案20111007号

电话:0598-5329559 业务合作QQ:1476150670 投稿信箱:admin@fjqlw.com