（蔡树检 /文）8月27日，清流县工商局联合清流县监察局对全县通信行业企业进行行政约谈，指导通讯行业企业开展自查自纠。

　　据了解，此项行政约谈是清流开展通信行业侵害消费者权益专项整治的重要内容，专项整治活动从7月下旬开始到10月下旬结束，解决社会反映强烈的通信行业消费纠纷申诉，治理通信行业利用特殊地位和管理优势侵害消费者权益的行为。

　　活动重点解决通信企业设置“服务陷阱”、推行强制服务、指定消费和乱收费等损害消费权益的问题；纠正和清除故意限制消费者权利、违反公平原则的不平等“霸王”条款；检查通信广告、服务承诺和宣传，监督兑现宣传的承诺，纠正和查处虚假违法广告宣传，纠正虚假欺诈行为；检查通信行业及其网点受理、处理消费者投诉情况，纠正投诉推诿、拖延解决等行为。同时，组织对涉及服务质量和乱收费问题的治本措施和制度建设进行回头看，看问题是否解决、措施是否得力、制度是否建立健全。

　　活动开展以来，已成功调解通信行业消费纠纷9起，查处违法广告宣传案件4件，指导企业完善相关措施3项。