近日，清流县工商局12315台接到一位黄姓先生的投诉电话，称因为一根头发，害自己平白花费了93元的医疗费，请工商部门帮助主持公道。 

　　原来，黄先生称自己前些日到过某家理发店理发，理完发后总感觉耳朵骚痒还时常伴有轰鸣声。无奈之下，黄先生到医院耳科检查，发现原来罪魁祸首是藏在耳朵内的一根头发，通过手术黄先生花了93元的医疗费将这根头发取出。 

　　回到家，黄先生突然想起前几日花了15元在一家理发店理过发，并认定这根头发一定是当时理发时掉进自己的耳朵里的，气急之下黄先生拨打了12315投诉热线。 

　　接到投诉后，清流县工商局执法人员立刻实地了解情况。执法人员了解到，黄先生确实在该店剪过头发，但因黄先生是在理发多天后才到医院就医并投诉，无法确认造成其耳朵骚痒及轰鸣声的原因是否属经营者的过错，执法人员建议当事人双方协商和解。通过耐心调解，最后，经营者向黄先生一次性补偿43元，黄先生自己承担剩下50元的医疗费用，双方对调解结果均表示满意。 

　　在此，清流工商部门也提醒广大消费者，在接受服务时，尽量选择设施条件好、信誉高的服务机构，在购买产品或者接受服务时，应妥善保管消费凭证，以便当自己合法权益受到损害时，能够依法维权。（赵丽秀 林海文）